Politica de Confidențialitate

Informații Generale

qiravonethy, cu sediul în Strada Arany János 13/6, Cluj-Napoca 400000, România, este responsabil pentru prelucrarea datelor personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre de planificare bugetară operațională, inclusiv vizitatorilor site-ului web, utilizatorilor înregistrați și participanților la programele noastre educaționale.

Tipuri de Date Colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea serviciilor: Pentru a vă oferi acces la platformă, a procesa înregistrările pentru cursuri și a personaliza experiența educațională. Aceasta include crearea și gestionarea contului dumneavoastră, salvarea progresului în cursuri și oferirea de suport tehnic.

Comunicare: Pentru a vă trimite notificări importante despre servicii, actualizări ale cursurilor, confirmări de înscriere și răspunsuri la solicitările dumneavoastră de suport. De asemenea, folosim datele pentru a vă informa despre cursuri noi care ar putea fi relevante pentru interesele dumneavoastră.

Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm modul în care utilizați platforma pentru a identifica problemele, a optimiza performanța și a dezvolta funcționalități noi. Această analiză ne ajută să înțelegem preferințele utilizatorilor și să adaptăm conținutul educațional.

Respectarea obligațiilor legale: Pentru a respecta cerințele legale privind păstrarea documentelor financiare, raportarea către autoritățile fiscale române și cooperarea cu autoritățile competente când este necesar.

Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

Contractul (Art. 6(1)(b)): Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale rezultate din utilizarea serviciilor noastre, inclusiv furnizarea accesului la cursuri și procesarea plăților.

Interesul legitim (Art. 6(1)(f)): Pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, securitatea IT și marketing direct către clienții existenți, cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Obligația legală (Art. 6(1)(c)): Pentru respectarea obligațiilor impuse de legislația română, inclusiv păstrarea documentelor contabile și raportarea către autorități.

Consimțământul (Art. 6(1)(a)): Pentru activitățile de marketing prin email newsletter, folosirea cookie-urilor non-esențiale și partajarea datelor cu terții pentru scopuri specifice, cu posibilitatea retragerii consimțământului oricând.

Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:

Securitatea tehnică: Folosim criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date, stocarea criptată a parolelor folosind algoritmi de hash securizați, sisteme de autentificare cu doi factori pentru conturile administrative și monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea încercărilor de intruziune.

Măsuri organizatorice: Accesul la datele personale este restricționat doar la angajații care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor de lucru. Toți angajații semnează acorduri de confidențialitate și primesc training regulat despre protecția datelor. Efectuăm audituri periodice ale securității și evaluări ale impactului asupra protecției datelor pentru procesările cu risc ridicat.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Conturi active: Datele sunt păstrate pe toată durata utilizării serviciilor noastre și timp de 12 luni după ultima activitate pentru a permite reactivarea contului.

Date financiare: Informațiile despre plăți și facturi sunt păstrate 5 ani conform cerințelor legale românești privind documentele contabile.

Date de marketing: Datele pentru comunicările de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau timp de maximum 3 ani de la ultima interacțiune.

Loguri tehnice: Informațiile tehnice despre utilizarea site-ului sunt păstrate 12 luni pentru analiza securității și performanței.

Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri comerciale. Partajăm datele doar în următoarele situații limitaté:

Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori de încredere pentru procesarea plăților (conform PCI DSS), găzduirea cloud (cu servere în UE), servicii de email marketing (cu contracte de prelucrare conform GDPR) și analiza web (cu date anonimizate).

Obligații legale: Putem dezvălui date către autorități române competente în cazul unor cereri legale valide, investigații penale sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime.

Toți partenerii noștri semnează acorduri de prelucrare a datelor care garantează același nivel de protecție conform GDPR și se angajează să folosească datele doar pentru scopurile specificate de către noi.

Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România și alte țări din Spațiul Economic European. În cazuri excepționale, când folosim servicii cloud sau furnizori din afara EEA, ne asigurăm că există garanții adecvate prin:

Decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard (SCC) aprobate de UE, certificări conform unor scheme aprobate sau norme corporative obligatorii pentru companiile multinaționale. Nu transferăm niciodată date către țări fără protecții adecvate.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului, inclusiv autentificarea utilizatorilor, păstrarea preferințelor de limba și securitatea sesiunilor. Acestea nu pot fi dezactivate fără afectarea funcționalității.

Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interactionează cu site-ul pentru a îmbunătăți designul și conținutul. Folosim doar cookie-uri de analiză care respectă confidențialitatea și nu permit identificarea individuală.

Cookie-uri de marketing: Folosite doar cu consimțământul explicit pentru personalizarea conținutului și măsurarea eficacității campaniilor. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browserului sau prin panoul nostru de control al cookie-urilor.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul să actualizăm această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, servicii sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

Email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, notificări pe site în zona de cont personal, actualizarea datei de "ultima modificare" la începutul acestei politici și, pentru modificări substanțiale, prin cererea unei noi confirmări a consimțământului dacă este necesar.